La Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), a través de su Dirección General de Cooperación de Relaciones Nacionales e Internacionales, en coordinación con el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), impartieron hoy la conferencia “Deberes y derechos de los usuarios de los servicios de las telecomunicaciones”, con la finalidad de informar a los consumidores sobre las vías de reclamos.
La actividad se llevó a cabo en la sala de Orientación de la biblioteca Pedro Mir de esa academia, la cual fue impartida por la licenciada Ana Irma Olivo, coordinadora del Departamento de Asistencia al Usuario del Indotel.]
Olivo instó a los presentes a que lean cuidadosamente los contratos al momento de adquirir un servicio de las empresas telefónicas antes de sellar con su firma.
Señaló que este documento (contrato) confirma el tiempo de duración y las penalidades que recaen sobre el cliente, por lo que exhortó a que si son violados sus derechos deben recurrir a Indotel para sus reclamos, que no son atendidos por su prestadora.
Pies de fotos
1-La licenciada Ana Irma Olivo, coordinadora del Departamento de Asistencia al Usuario del Indotel durante su disertación en la UASD.
2-Parte de los participantes.
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