Un nuevo sitio web para recibir y compartir quejas de los consumidores a nivel mundial y realizar investigaciones para tomar medidas frente a las estafas internacionales fue aperturado por la Red Internacional de Protección al Consumidor y Aplicación de la Ley conocido en inglés como el International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN),informó hoy Pro Consumidor.
La red que agrupa a las agencias de defensa de los consumidores de los principales países del mundo busca que los responsables de la aplicación de la ley y reguladores en los países miembros de ICPEN, puedan utilizarla para investigar cuestiones transfronterizas, descubrir nuevas estafas, perseguir acciones regulatorias o coercitivas, comprobar tendencias de consumo en su territorio a través de la nueva página web: econsumer.gov.
Esa nueva versión permitirá aplicaciones en ocho idiomas: inglés, francés, alemán, japonés, coreano, polaco, español y turco, totalmente actualizada, formulario de quejas, y proporciona información a los consumidores.
El anuncio del nuevo sitio web fue hecho por Pro Consumidor, en su condición de miembro del organismo internacional que agrupa a 34 agencias de protección a los consumidores en todo el mundo.
Econsumer.gov fue lanzado originalmente en el año 2001 y ahora está mejorado, de uso fácil y de aplicación en tabletas y teléfonos inteligentes.
El anuncio se hace a propósito de llevarse a cabo del 13 al 16 de octubre la reunión semestral de la Red en la ciudad de Manchester, Reino Unido, organizado por la Autoridad de la Competencia y Mercados del Reino Unido.
Ese encuentro reúnen investigadores y abogados de las agencias ubicadas alrededor del mundo para tratar formas de aplicación ley.
La licenciada Altagracia Paulino, directora de Pro Consumidor, valoró la importancia de las quejas recibidas a través de ICPEN, porque contribuye con las autoridades a encontrar directrices en la lucha contra el fraude electrónico en nuestro país.
Además informaciones sobre medidas adicionales a tomar en cuenta para resolver sus quejas, tendencias de las quejas, noticias de los consumidores miembros del ICPEN y recursos de educación al consumidor.
Las diferentes quejas presentadas por los consumidores a través de econsumer.gov se introducen en una base de datos de quejas del consumidor segura.
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