“Experiencia de Pro Consumidor en el monitoreo de la publicidad”
Santo Domingo.- La licenciada Altagracia Paulino impartió una conferencia magistral sobre la experiencia de Pro Consumidor en el monitoreo de la publicidad en el país, y como ésta afecta a los consumidores cuando es engañosa y abusiva.
La conferencia “Publicidad engañosa, marca y producto: Experiencia de Pro Consumidor en el monitoreo de la publicidad”, estuvo dirigida a estudiantes de mercadeo de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), en la ciudad de Santo Domingo.
La directora de la entidad defensora de los consumidores compartió los diferentes mecanismos que utiliza la entidad Estatal para verificar y enfrentar la publicidad engañosa que tanto perjudica a los consumidores.
Durante su intervención hizo énfasis en el marco regulatorio y sancionador de la publicidad, amparada en la Ley 358-05, la estructura interna de Pro Consumidor para el manejo de la misma, las experiencias extranjeras en este tema, así como también las estadísticas internas de los casos que han llegado a la institución desde el año 2008 y como se han manejado.
Dijo que la publicidad debe ser un mecanismo que permita la generación de confianza para todos los actores regulados y los reguladores pero sobre todo para los consumidores y usuarios de bienes y servicios.
Destacó la importancia del sector empresarial de hacer Responsabilidad Social y ofertar productos y servicios seguros, con información adecuada y clara, como a su vez les presentó a los estudiantes casos reales de publicidad engañosa y abusiva con promociones y ofertas especiales ofrecidas en el país.
Exhortó a los estudiantes de mercadeo a ser consumidores inteligentes, a empaparse de los conocimientos necesarios para que hagan publicidad transparente, con criterio ético y humano, donde no se permita la desinformación y deslealtad.
“La función de los medios de comunicación y de la publicidad debe ser además de vender, educar e informar, con la finalidad de coadyuvar a la formación de una conciencia ciudadana”, agregó la funcionaria.
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