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Además ampliar contactos
con usuarios servicios en todo el país.
El Presidente de la Junta Central Electoral dispuso la creación de un Sistema de Recepción de opiniones,
recomendaciones y quejas de los usuarios
de los diferentes servicios que se prestan a la población con el objetivo de fortalecer los niveles de acceso y
transparencia que tiene la ciudadanía con nuestra institución.
El doctor Roberto Rosario
Márquez , manifestó que
este mecanismo tendrá alcance nacional, y del mismo formarán parte
los diferentes mecanismos de
comunicación ya existentes así
como la creación de otros que facilitarán el contacto directo de los ciudadanos y ciudadanos con las dependencias de la Junta Central
Electoral.
En ese sentido, el doctor Rosario Márquez formó una
Comisión integrada por varios funcionarios y bajo la coordinación de
la magistrada Rosario Graciano de los Santos, Miembro titular de la Junta Central Electoral, que tendrá
la responsabilidad de
elaborar este sistema que deberá
entrar en operación en los próximos días.
Destacó que este
mecanismo incluirá la instalación de
urnas en todas las Oficialías del Estado
Civil, Centros de Cedulación y Centros de Servicios tanto en el Distrito Nacional como en todas
las provincias del país, de manera que los interesados pueden depositar opiniones, sugerencias,
quejas o cualquier otra información que
puedan contribuir a solucionar problemas o mejorar la calidad de los
servicios que ofrece esta institución a la ciudadanía.
sistema de contacto directo con los usuarios integrará
de manera armónica los servicios
que ya existen de
Fonojunta, Coll Center, nuestra
Página Web www.jce.gob.do , así como la
cuenta de Twitter de la institución, @juntacentral y la misma cuenta del Presidente de la Junta Central Electoral, @ptejce, a fin de que cualquier requerimiento de los usuarios de
nuestros servicios puedan ser respondidos de manera oportuna.
El Presidente de la Junta
Central Electoral dispuso la especialización de un personal que tendrá
la responsabilidad de dar seguimiento permanente a las inquietudes
del público, y tramitar a los departamentos correspondientes cada una de las
mismas para su rápida respuesta.
En la comisión que
trabaja en la puesta en práctica de este mecanismo de transparencia de alcance
nacional están integrados además por la
Dirección General Administrativa, la Oficina de Acceso a la Información,
la oficina de Gestión de Calidad, y
el Departamento de
Relaciones Públicas.
El doctor Rosario Márquez dijo que es interés de la Junta Central Electoral
continuar elevando la calidad de los
diferentes servicios a los ciudadanos, y
que en este sentido se tomarán todas las medidas pertinentes para lograr este
objetivo.
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