Tomaron 22 hora por no tener un camión con canasta
Autor Ricardo Rojas Vicioso.
Santo Domingo este R.D. Este sábado una avería dejo sin electricidad un amplio sector del Ensanche Ozama por unas 22horas.
A pesar de que la avería se presentó en la calle masonería a las 7.30 de la noche del sábado, no fue hasta 22horas después que se logrò solucionar el problema a las 5.44 del domingo, luego de cientos de llamadas y quejas de los usuarios indignados y molestos por la negligencia de esta empresa cobradora.
La avería puso al descubierto la incapacidad que tiene Edeeste de solucionar este tipo de problemas, que se prolongo por no contar con un camión con canasta de acuerdo a las informaciones que vía telefónica, les ofrecían a los usuarios cuando llamaban.
Una falla que no ameritaba tanto tiempo para solucionar, lo que nos deja pensar que si se presentara un problema de mayor magnitud técnica, Edeeste no está en capacidad para solucionar.
Además de la falla técnica se evidencio falta de gerencia, ya que al parecer, solo había un circuito abierto, y se necesitaba un camión para reconectarlo, pero se puso al descubierto un problema de voluntad, capacidad y sobre todo de una autoridad responsable que se hicieran cargo del problema con mayor rapidez y la responsabilidad que la situaciòn ameritaba.
Edeeste se ha concentrado como las demás empresas solo a las cobranzas, dejando atrás una asistencia con eficiencia, en lo que son muy rápidos es para desconectarle, el servicio cuando los usuarios se atrasan por dos días en su pago.
El Ensanche Ozama es uno de los sectores donde tiene mejor cobranza, y que son familias dóciles y educadas, estos dos ultimo factores es donde las autoridades, si se le puede llamar así, fue por lo que actuaron con tanta tranquilidad y negligencia en solucionar el problema.
Claro sabían que en este sector y ese tipo de gente no hacen huelgas, ni desordenes, pero tampoco le iban a incendiar la oficina. Y solucionaron el problemas cuando le dio la gana ¡Cuanto descaro, negligencia, abuso e incapacidad!
Autor Ricardo Rojas Vicioso.
Santo Domingo este R.D. Este sábado una avería dejo sin electricidad un amplio sector del Ensanche Ozama por unas 22horas.
A pesar de que la avería se presentó en la calle masonería a las 7.30 de la noche del sábado, no fue hasta 22horas después que se logrò solucionar el problema a las 5.44 del domingo, luego de cientos de llamadas y quejas de los usuarios indignados y molestos por la negligencia de esta empresa cobradora.
La avería puso al descubierto la incapacidad que tiene Edeeste de solucionar este tipo de problemas, que se prolongo por no contar con un camión con canasta de acuerdo a las informaciones que vía telefónica, les ofrecían a los usuarios cuando llamaban.
Una falla que no ameritaba tanto tiempo para solucionar, lo que nos deja pensar que si se presentara un problema de mayor magnitud técnica, Edeeste no está en capacidad para solucionar.
Además de la falla técnica se evidencio falta de gerencia, ya que al parecer, solo había un circuito abierto, y se necesitaba un camión para reconectarlo, pero se puso al descubierto un problema de voluntad, capacidad y sobre todo de una autoridad responsable que se hicieran cargo del problema con mayor rapidez y la responsabilidad que la situaciòn ameritaba.
Edeeste se ha concentrado como las demás empresas solo a las cobranzas, dejando atrás una asistencia con eficiencia, en lo que son muy rápidos es para desconectarle, el servicio cuando los usuarios se atrasan por dos días en su pago.
El Ensanche Ozama es uno de los sectores donde tiene mejor cobranza, y que son familias dóciles y educadas, estos dos ultimo factores es donde las autoridades, si se le puede llamar así, fue por lo que actuaron con tanta tranquilidad y negligencia en solucionar el problema.
Claro sabían que en este sector y ese tipo de gente no hacen huelgas, ni desordenes, pero tampoco le iban a incendiar la oficina. Y solucionaron el problemas cuando le dio la gana ¡Cuanto descaro, negligencia, abuso e incapacidad!
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